22日，本社大众一线）接到多个反映水管受冻的电话：老城区金业路牡丹公寓居民王先生说，很多居民家的水管冻住了，无法用水；西工区玻璃厂南路44号院的王女士说，很多住户的水管上冻了，但是没人管；春都路石油公司家族院的乔女士说，她家的水管冻住了，她用吹风机吹，才逐渐冻结；涧西区的李女士说，她住在洛阳饭馆家族院，本年5月小区进行了水电网改造，可现在刚过冬至，水管就冻住了；读者张宪成说，他是原744厂邙山分厂退休干部，单位家族楼上的水管冻住后，几百号人无法吃水……

  市自来水抢修热线）工作人员说，他们也接到许多相似电话。关于现在呈现的状况，一是及时派出抢修队，一是在往后的施工、改造中，更充分地考虑保温问题。市民能够拨打市自来水抢修热线，也可直接拨打各营业所电话报修：涧东营业所号码为65297826，涧西营业所号码为68610532，新区营业所号码为65156510。

  工作人员提示，水管受冻或许由多种问题导致，在抢修人员赶到之前，请不要自行拆开上冻管道，避免添加修理难度。往后，有条件的市民，能选用一些简略的办法，如给室外管道包上保暖资料，像旧衣服、麻绳、棉絮等，以下降水管受冻的几率。（记者 李银刚）