昨日清晨，家住省会高新区的陈先生预备洗漱，但自来水放不出来，本来水管被冻了，他急速打供水集团热线求助。
记者从合肥供水集团了解到，家住高新区等较偏僻区域用户，假如住在高层，水管简单被冻。近来多位市民拨打热线，说水管被冻了。供水集团支招：先用毛巾等物包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇洒热水，使之冻住即可，切忌用火烧烤或用开水激烫。室内管道冻住可采用进步室温的方法冻住；气温低于零下5℃时，夜间可翻开水龙头滴水，促进管内水的活动。
供水部分提示，居民若离家时刻比较久，请将水表阀门封闭，排空管道内的水，以防水管冻住。
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